7u7 asian-এর গোপনীয়তা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ সালে পরিমার্জিত হয়েছে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। সাইট ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
7u7 asian তার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকেই কার্যকর হয়। নীতিটি বর্ণনা করে যে 7u7 asian কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
এই নীতি 7u7 asian-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয়। ব্যবহারকারীদের উচিত সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখা।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
7u7 asian বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়াটি দুটি মূল ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
- গ্রাহক সেবার সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
সাইট ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
- ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং গেমিং ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7u7 asian সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা এবং ব্যবহারকারীর আচরণ পর্যবেক্ষণ করা
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও অফার প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
- গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় 7u7 asian-এর পরিষেবা পরিচালনার মূলনীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।
তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
7u7 asian নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য শেয়ার করতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সেবার মতো মূল পরিষেবাগুলো পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা 7u7 asian-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় থাকবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7u7 asian আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) — লেনদেন ও লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ভেদন পরীক্ষা
- সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7u7 asian ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল তততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম মেয়াদ পর্যন্ত
- লেনদেন রেকর্ড — আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত
- অ্যানালিটিক্স ডেটা — বেনামকৃত আকারে অনির্দিষ্টকাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামকরণ করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7u7 asian বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
৭.১ অপরিহার্য কুকি
লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৭.২ কার্যকারিতা কুকি
ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
৭.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি
ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে বেনামকৃত তথ্য সংগ্রহের জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
7u7 asian প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
- প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে পারবেন 7u7 asian আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও যন্ত্রপাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন যেকোনো সময়
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 7u7 asian-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। ব্যবহারকারীর অধিকার, দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংরক্ষণ
7u7 asian কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
7u7 asian একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে এমন সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে তথ্য সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। তবে এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
নীতির পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
7u7 asian এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি বা সাইটের সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় উত্তর খুঁজে নিতে পারেন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 7u7 asian-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।